Verkkokauppojen palautusajat vertailussa
Antti Lainekirjoittanut ja tarkistanut · päivitetty
Lyhyesti
Vertailen tällä sivulla verkkokauppojen palautusaikoja ja näytän, mistä kaupoista tieto puuttuu. Olen koonnut tiedot palveluiden omilta sivuilta ja lisännyt niihin tarkistuspäivämäärät.
Tarkistettu 13.11.2026
Vertailu
| Palvelu | Ilmaisen toimituksen tilausraja | Palautuksen hinta | Uutiskirjeen peruutusaika ja hinta |
|---|---|---|---|
| Zalando | Yli 49,95 €:n tilauksille | Ilmainen | Koska tahansa maksutta |
| Zalando-palautus | yli 49,95 € | Ilmainen palautus | – |
| Boozt | yli 59€ | – | – |
| Bubbleroom | – | – | – |
| Zalando | Yli 49,95 €:n tilauksille | Ilmainen palautus | – |
| CDON | – | – | – |
| Nelly | – | – | – |
Booztin ja Bubbleroomin palautusajat ilmoitetaan
Voin verrata palautusoikeuden kestoa suoraan vain Booztin ja Bubbleroomin välillä. Booztin kohdalla ilmoitetaan 30 päivän ilmainen palautusoikeus, Bubbleroomin kohdalla puolestaan 14 päivän palautusoikeus. Näistä Booztin ilmoitettu aika on pidempi. Bubbleroomin kohdalla palautusoikeuden kesto ei kuitenkaan itsessään kerro palautuksen maksuttomuudesta, vaan toimituskulujen hyvittämiselle annetaan erillinen ehto. Zalandon, Zalando-palautuksen, CDONin ja Nellyn kohdalla palautusoikeuden kestoa ei ole taulukossa. En siis tulkitse puuttuvaa tietoa lyhyeksi tai pitkäksi palautusajaksi enkä päättele sen perusteella, ettei palautusoikeutta olisi.
Ilmainen palautus ja ehdollinen kuluhyvitys eroavat toisistaan
Zalandon riveillä ja Zalando-palautuksen kohdalla palautus ilmoitetaan ilmaiseksi. Booztin tiedoissa maksuttomuus liittyy 30 päivän palautusoikeuteen. Bubbleroomin kohdalla nostan esiin erillisen ehdon: palautuksen syyksi pitää valita ”Uusi tilaus 24 tunnin sisällä” ja uusi tilaus tehdä 24 tunnin kuluessa, jotta yritys maksaa palautuksen toimituskulut. En rinnasta tätä ehtoa sellaisenaan Zalandon ilmaiseen palautukseen. Taulukossa Zalando esiintyy samalla nimellä useammin kuin kerran, ja mukana on myös Zalando-palautus-niminen rivi. Näillä riveillä ilmoitetut palautuksen hintatiedot ovat keskenään samansuuntaisia.
Toimitusrajat ja muut määräajat eivät kerro palautusajasta
Pidän palautusajat erillään taulukon muista ajoista ja maksuista. Booztin 2–4 arkipäivää tarkoittaa toimitusaikaa, CDONin 14 päivää laskun maksuaikaa ja Nellyn 48 tuntia tavallista asiakaspalvelun vastausaikaa arkipäivisin. CDONin enintään 16 euron hallinnollinen kulu koskee noutamatonta pakettia, ei taulukossa ilmoitettua palautusmaksua. Myös ilmaisen toimituksen rajat koskevat toimitusta: Zalandolla raja on yli 49,95 euroa, Booztilla yli 59 euroa ja CDONilla yli 29 euroa. Näistä tiedoista en päättele palautusoikeuden kestoa tai palautuksen hintaa.
Mistä muusta olen tehnyt saman tarkistuksen?
- Zalando
- Zalando-palautus
- Boozt
- Bubbleroom
- Peruutus, palautus ja takuu – koko välilehti
- Näin tarkistan tiedot – menetelmä