Boozt palautus ja takuu

Palautus- ja peruutusaika

Boozt ilmoittaa ilmaisen palautusoikeuden kestoksi 30 päivää, mutta tilauksen peruutuksen määräaikaa en löytänyt julkaistuna. En siis rinnasta palautusaikaa siihen, kuinka pitkään tilauksen voi vielä perua. Booztin asiakaspalvelussa on erikseen tietoa tilausten peruutuksista ja muutoksista sekä palautuksista ja peruuttamisoikeudesta.

Mitä löysin ja mistä

Ilmaisen palautusoikeuden kesto	30 päivää
Toimitusaika	2-4 arkipäivää
Ilmaisen toimituksen tilausraja	yli 59€
Chatbotin saatavuus	24/7
Osta nyt, maksa myöhemmin -laskun maksuaika	60 päivässä

Tarkista omaa tilannettasi koskeva ohje tilausten asiakaspalvelusivulta. Tiedon palautusajasta löydät palautusten ja hyvitysten sivulta. Pelkkä palautusajan pituus ei vastaa kysymykseen tilauksen perumisesta, joten pidän nämä asiat ohjeita vertaillessani erillään.

Näin teet palautuksen

Palautusohje kannattaa tarkistaa Booztin palautusten ja hyvitysten asiakaspalvelusivulta. Boozt ilmoittaa ilmaisen palautusoikeuden kestoksi 30 päivää. Tarkkaa palautuksen työjärjestystä en löytänyt julkaistuna, joten en nimeä palautustapaa, kuljetusyhtiötä tai paketin jättöpaikkaa.

Avaa palautusten ja hyvitysten ohje ja tarkista siitä omaa tilaustasi koskevat toimintaohjeet. Jos palautuksen aloittaminen jää epäselväksi, voit kysyä ohjetta Booztin chatissa. En ole testannut palautuspalvelua, vaan erotan tässä julkaistun palautusajan niistä käytännön ohjeista, jotka pitää tarkistaa palvelusta.

Toimitusaika

Booztin ilmoittama toimitusaika on 2-4 arkipäivää. Ilmainen toimitus koskee tilauksia, joiden arvo on yli 59€. Nämä ovat toimitusta koskevia tietoja, eivät tilauksen peruutuksen määräaikoja. En päättele toimitusajasta, kuinka kauan tilausta voi muuttaa tai missä vaiheessa peruutus ei enää onnistu.

Toimitustiedot voi tarkistaa Booztin toimitussivulta. Jos haluat perua tilauksen, tarkista peruutusta koskeva ohje tilausten asiakaspalvelusivulta. Pidän toimitusajan ja peruutusajan erillään, jotta toimitusarviosta ei synny virheellistä käsitystä käytettävissä olevasta peruutusajasta.

Kun asia ei etene

Jos peruutus tai palautus ei etene, yhteydenottokanava on Booztin chat. Boozt kuvaa sitä nopeimmaksi tavaksi ottaa yhteyttä tukeen. Chatbot on saatavilla 24/7, mutta tämä tieto koskee bottia. Ihmisasiakaspalvelijan palveluaikoja tai vastauksen määräaikaa en löytänyt julkaistuna.

Siirry tilausten asiakaspalvelusivulle ja kysy oman tilauksesi peruutuksesta tai palautuksen tilanteesta. En ole mitannut chatin vasteaikaa enkä testannut palvelua. Siksi en lupaa, kuinka nopeasti asia ratkeaa, enkä tulkitse chatbotin jatkuvaa saatavuutta lupaukseksi ihmisen välittömästä vastauksesta.

Mistä muusta olen etsinyt määräajan

• Verkkokauppojen palautusajat vertailussa
• Peruutus, palautus ja takuu – kaikki tämän välilehden sivut
• hotellivarauksen peruutus
• Zalando-palautus
• Ifolor
• Netflix
• Näin tarkistan tiedot – menetelmä