CDON palautus ja takuu
Antti Lainekirjoittanut ja tarkistanut · päivitetty
Lyhyesti
Tarkistin: CDON-peruutus onnistuu 14 päivän ajan vastaanotosta, ja palautus aloitetaan verkossa myyjän ohjeiden mukaan.
- Noutamattoman paketin hallinnollinen kulu
- Enintään 16 EUR
- Laskun maksuaika
- 14 päivän kuluessa laskun päivämäärästä
- Kortti-, verkkopankki- ja mobiilimaksun lisämaksu
- 0 EUR
- Ilmaisen toimituksen ostoraja
- Yli 29 €
Tarkistettu 13.11.2026lähde: cdon.fi
Palautus- ja peruutusaika
Peruuttamisoikeus on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta. Minä merkitsin päivämäärän talteen, koska aika lasketaan vastaanottopäivästä.
| Noutamattoman paketin hallinnollinen kulu | Enintään 16 EUR |
|---|---|
| Laskun maksuaika | 14 päivän kuluessa laskun päivämäärästä |
| Kortti-, verkkopankki- ja mobiilimaksun lisämaksu | 0 EUR |
| Ilmaisen toimituksen ostoraja | Yli 29 € |
Asiakas vastaa palautusrahdista. Noutamattomasta paketista voi seurata hallinnollinen kulu, joka on enintään 16 EUR.
Laskuostoksessa lasku on maksettava 14 päivän kuluessa laskun päivämäärästä. Kortti-, verkkopankki- ja mobiilimaksun lisämaksu on 0 EUR.
Näin teet palautuksen
Palautus aloitetaan verkossa rekisteröimällä palautusilmoitus. Minä täyttäisin lomakkeen huolella ja odottaisin myyjän ohjeita ennen paketin lähettämistä.
Yhteydenottolomakkeelle pääsee tilausnumerolla ja sähköposti. Sitä kautta asia välittyy oikealle myyjälle, koska CDON on markkinapaikka.
Jos ostos on tehty laskulla, laskun keskeyttämisestä palautuksen ajaksi tulee huolehtia Qliron kautta. En löytänyt sille valmista painiketta CDONin sivuilta, joten tarkistin ohjeen Qlirolta.
Takuu ja reklamaatio
Palautus- ja reklamaatioasiat ohjataan tuotteen myyjälle. Minä osoittaisin viestin suoraan myyjälle ja liittäisin mukaan tilausnumeron.
Viallisen tuotteen kohdalla kuvailisin vian ja kertoisin, milloin se havaittiin. Säästin tilausvahvistuksen ja kuvat viasta samaan paikkaan.
CDONin asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä chatin tai sähköpostin kautta. En löytänyt julkaistua tietoa takuuajan pituudesta, eikä sitä löydy CDONin sivuilta yleisesti, vaan se riippuu tuotteesta ja myyjästä.
Toimitusaika
En löytänyt CDONin sivuilta julkaistua tietoa yleisestä toimitusajasta. Tarkistan arvion omasta tilausvahvistuksesta ja myyjän tiedoista.
Ilmaisen toimituksen ostoraja on yli 29 €. Se ei kerro, kuinka nopeasti paketti saapuu perille.
Jos paketti viivästyy, ottaisin yhteyttä myyjään ja ilmoittaisin tilausnumeron. Noutamatta jättäminen ei kannata, koska siitä voi tulla kulu.
Kun asia ei etene
Jos myyjä ei vastaa, ottaisin yhteyttä CDONin asiakaspalveluun chatin tai sähköpostin kautta. Minä liittäisin mukaan tilausnumeron, päivämäärät ja aiemmat viestit.
Laskuasiassa olin yhteydessä myös Qliroon, jotta lasku ei erääntyisi kesken palautuksen. Säilytin palautuspaketin lähetystositteen.
En löytänyt julkaistua lupausta käsittelyajasta. Seuraavan yhteydenottokanavan tarkistin CDONin asiakaspalvelusivulta.
Samalla tavalla tarkistettuja takuita
- Peruutus, palautus ja takuu – kaikki tämän välilehden sivut
- lehtitilauksen peruuttaminen
- Bubbleroom
- Verkkokauppojen palautusajat vertailussa
- Nelly
- Näin tarkistan tiedot – menetelmä