Tallink Silja palautus ja takuu
Antti Lainekirjoittanut ja tarkistanut · päivitetty
Lyhyesti
Tallink Silja -peruutus tehdään asiakaspalvelun kautta. Erikoisristeilyn muutos on tehtävä viimeistään 14 päivää ennen matkaa.
- Suomen myyntipalvelun puhelin, 1–9 henkilön varaukset ja tiedustelut
- +358 10 804 133 (pvm/mpm)
- Suomen myyntipalvelun palveluaika
- ma–pe 09:00–17:00
- Suomen ryhmävarausten puhelin, vähintään 10 henkilöä
- +358 10 804 123
- Suomen yrityssopimusasiakkaiden puhelin
- +358 10 804 129
Tarkistettu 13.11.2026lähde: tallink.com
Palautus- ja peruutusaika
Erikoisristeilyn muutokset on tehtävä viimeistään 14 päivää ennen matkan alkamista.
| Suomen myyntipalvelun puhelin, 1–9 henkilön varaukset ja tiedustelut | +358 10 804 133 (pvm/mpm) |
|---|---|
| Suomen myyntipalvelun palveluaika | ma–pe 09:00–17:00 |
| Suomen ryhmävarausten puhelin, vähintään 10 henkilöä | +358 10 804 123 |
| Suomen yrityssopimusasiakkaiden puhelin | +358 10 804 129 |
| Matkavarauksen peruutustapa | Peruutukset on tehtävä asiakaspalvelun kautta. |
| Erikoisristeilyn muutosten määräaika | Viimeistään 14 päivää ennen matkan alkamista |
| Erikoisristeilyn peruutus 27–14 päivää ennen varausta | 50 % |
| Erikoisristeilyn peruutus alle 14 päivää ennen varauksen alkamista | 100 %:n peruutusmaksu |
Peruutus 27–14 päivää ennen varausta maksaa 50 %. Alle 14 päivää ennen varauksen alkamista peruutuksesta veloitetaan 100 %:n peruutusmaksu.
En löytänyt julkaistua tietoa siitä, koskevatko samat määräajat kaikkia matkoja. Tarkistin asian Tallink Siljan sivuilta 13.11.2026, ja minä vertailin vain erikoisristeilyille kerrottuja ehtoja.
Näin teet palautuksen
Peruutukset on tehtävä asiakaspalvelun kautta.
Suomen myyntipalvelu hoitaa 1–9 henkilön varaukset ja tiedustelut numerossa +358 10 804 133 (pvm/mpm). Palveluaika on ma–pe 09:00–17:00.
Vähintään 10 henkilön ryhmävarausten numero on +358 10 804 123. Yrityssopimusasiakkaiden numero on +358 10 804 129. Tarkistin numerot asiakaspalvelun sivulta.
Kun asia ei etene
Jos varaus ei muuttunut verkossa, lukija voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse.
Palautuksen käsittelyaikaa ei kerrota Tallink Siljan sivuilta poimituissa kohdissa. Lukija voi kysyä asiaa suoraan myyntipalvelusta ma–pe 09:00–17:00.
En löytänyt julkaistua tietoa siitä, onko reklamaatiolle omaa lomaketta. Siksi säilytin vahvistussähköpostin ja varaustunnuksen, jotta asian selvittäminen on helpompaa.
Mistä muusta olen etsinyt määräajan
- Peruutus, palautus ja takuu – kaikki tämän välilehden sivut
- Puuilo
- Zalando
- VR
- CDON
- Näin tarkistan tiedot – menetelmä