Caruna asiakaspalvelu

Numero ja palveluajat

En löytänyt näistä lähteistä julkaistua puhelinnumeroa tai palveluaikoja.

Mitä löysin ja mistä

Sähkökatkojen ja vikailmoitusten kartan osoite	caruna.fi/hairiokartta
Postiosoite	PL 1, 00068 Caruna, Suomi
Verkkopalvelutuotteen maksuton vaihto	kerran vuodessa maksuttomasti
Maksuttoman kaapelinäytön tilausaika	vähintään kolme työpäivää aiemmin

Tarkistin asian Carunan asiakaspalvelusivulta, mutta numeroa ja aikoja ei kerrota siinä näkymässä. Jos tarvitset numeron, tarkista se Carunan sivuilta tai laskultasi.

Muut yhteydenottotavat

Muut yhteydenottotavat liittyvät Carunan sivujen lomakkeisiin ja seurantaan.

Löysin asiakaspalvelusivulta laskuihin, muuttoon, sopimuksiin, asiakastietoihin ja sähköliittymiin liittyvät aiheet. Caruna Plussassa voi seurata sähkön käyttöä, maksaa laskuja, siirtää maksupäivää ja ilmoittaa tilinumeron. Sähkökatkoja voi katsoa Carunan häiriökartalta, ja sähkönjakelun häiriöistä voi ilmoittaa. Postiosoite on PL 1, 00068 Caruna, Suomi.

Mitä ottaa esiin ennen yhteydenottoa

Ota esiin lasku, sopimustiedot ja liittymän tiedot ennen yhteydenottoa.

Merkitsin itselleni, että verkkopalvelutuotteen vaihto onnistuu kerran vuodessa maksuttomasti. Maksuton kaapelinäyttö pitää tilata vähintään kolme työpäivää aiemmin. Jos perut liittymätilauksen ja työtä on jo tehty, veloitetaan toimistotyön tuntiveloituksen mukaan.

Kun et saa yhteyttä

Kun et saa yhteyttä, katso sähkökatkojen kartta ja tarkista omat tietosi.

Katsoisin ensin kartan Carunan häiriökartalta. Sen jälkeen tarkistaisin Caruna Plussasta laskut ja käyttöpaikan tiedot. En löytänyt julkaistua tietoa jonotusajoista tai muista päivystystavoista.

Mistä muusta olen etsinyt numeron

• Sahkoyhtioiden asiakaspalvelut vertailussa
• Asiakaspalvelut ja yhteystiedot – kaikki tämän välilehden sivut
• Fennia
• Verohallinto
• JYSK Suomi
• Vattenfall Suomi
• Näin tarkistan tiedot – menetelmä