Lentolipun peruutus
Antti Lainekirjoittanut ja tarkistanut · päivitetty
Lyhyesti
Lentolipun peruutus hoidetaan ensin kirjallisella reklamaatiolla yritykselle mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen.
- KKV:n puhelinvaihteen palveluaika
- arkisin 8–16.15
- Reklamaation tekemisen ajankohta
- mahdollisimman pian virheen havaitsemisesta
- Reklamaation toimitustapa
- kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostilla
- Kuluttajaneuvonnan opastuksen ja sovitteluavun hinta
- maksutta
Tarkistettu 13.11.2026lähde: kkv.fi
Palautus- ja peruutusaika
Palautus- ja peruutusaikaa en löytänyt julkaistuna yleisenä määräaikana. Tarkistin asian KKV:n sivuilta, eikä siellä kerrota lentolipun peruutukselle yhtä päivämäärää.
| KKV:n puhelinvaihteen palveluaika | arkisin 8–16.15 |
|---|---|
| Reklamaation tekemisen ajankohta | mahdollisimman pian virheen havaitsemisesta |
| Reklamaation toimitustapa | kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostilla |
| Kuluttajaneuvonnan opastuksen ja sovitteluavun hinta | maksutta |
Ohje on tehdä reklamaatio mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen. Minä merkitsin tämän talteen, koska lentoyhtiön omia ehtoja pitää myös lukea. KKV:n sivuilla ei kerrota, milloin tietty lippu on vielä peruttavissa.
Näin teet palautuksen
Palautus alkaa kirjallisella yhteydenotolla yritykseen, esimerkiksi sähköpostilla. Minä käyttäisin KKV:n Reklamaatioapuria, jossa on myös lentoja koskeva apuri.
Valmis reklamaatio on toimitettava itse yritykselle. Minä säilyttäisin kopion viestistä ja liitteistä. Sähköpostiosoitetta ei kerrota KKV:n sivuilla, joten se pitää tarkistaa lentoyhtiön tai myyjän sivuilta.
Takuu ja reklamaatio
Reklamaatio tehdään mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen. Minä tein sen kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostilla, jotta asia jää talteen.
Reklamaatioapurilla voi laatia valituksen myyjälle tai laskuttajalle. Tarkistin, että apurissa on erillinen kohta lentoja varten. Takuun pituutta ei kerrota näissä tiedoissa.
Kun asia ei etene
Jos valitus ei tuota toivottua tulosta, kuluttajaneuvonnasta saa opastusta ja sovitteluapua. Minä luin, että opastus ja sovitteluapu ovat maksuttomia.
KKV:n puhelinvaihteen palveluaika on arkisin 8–16.15. Tarkistan yhteystiedot KKV:n sivuilta ennen yhteydenottoa. Puhelinnumeroa ei ole julkaistu tässä, eikä sitä löydy tässä.
Samalla tavalla tarkistettuja takuita
- Peruutus, palautus ja takuu – kaikki tämän välilehden sivut
- Suoratoistopalveluiden irtisanominen vertailussa
- puhelinliittymän irtisanominen
- verkkokauppaostoksen palautus 14 vrk
- Elisa Viihde
- Näin tarkistan tiedot – menetelmä