Siirry sisältöön

Elisa Viihde palautus ja takuu

Piirroskuva Antti Laineesta

kirjoittanut ja tarkistanut · päivitetty

tarkistettu010 190 240Asiakaspalvelun ja häiriöilmoitusten puhelinnume

Lyhyesti

Elisa Viihteen peruutus ja laitteiden palautus hoidetaan Elisan ohjeiden mukaan. Tarkistin yhteystiedot Elisan sivuilta.

Asiakaspalvelun ja häiriöilmoitusten puhelinnumero
010 190 240
Asiakaspalvelun puhelinpalvelun aukioloaika
ma-pe klo 9-18
Häiriöilmoitusten ja PUK-koodikyselyjen palveluaika
ma-su 24 h
OmaElisan asiakaspalveluchatin aukioloaika
ma-pe klo 9-18

Tarkistettu 13.11.2026lähde: elisa.fi

Palautus- ja peruutusaika

Sopimuksen peruutuksen määräaikaa en löytänyt julkaistuna tuntimääränä tai päivämääränä.

Mitä löysin ja mistä
Asiakaspalvelun ja häiriöilmoitusten puhelinnumero 010 190 240
Asiakaspalvelun puhelinpalvelun aukioloaika ma-pe klo 9-18
Häiriöilmoitusten ja PUK-koodikyselyjen palveluaika ma-su 24 h
OmaElisan asiakaspalveluchatin aukioloaika ma-pe klo 9-18
OmaElisan itsepalvelun saatavuus 24/7

Elisan sivuilla on erillinen kohta sopimuksen peruutukselle. Tarkistin asian Tilaus ja toimitus -sivulta, mutta tarkkaa aikaa ei kerrota siinä näkymässä.

Jos aikaraja mietityttää, sen voi tarkistaa asiakaspalvelusta puhelimitse tai OmaElisan chatissa.

Näin teet palautuksen

Palautus alkaa Elisan palautusohjeista, joissa on erillinen ohje Elisa Viihde -laitteille.

Minä en löytänyt julkaistuna osoitetta, pakkausohjetta tai seurantatapaa. Niitä ei kerrota käyttämilläni Elisan sivuilla.

OmaElisan itsepalvelu on saatavilla 24/7. Asiakaspalvelun puhelinpalvelu ja chat ovat auki ma-pe klo 9-18.

Takuu ja reklamaatio

Takuun pituutta tai reklamaation käsittelyaikaa en löytänyt julkaistuna.

Minä vertasin yhteystietosivun aikoja. Häiriöilmoitusten ja PUK-koodikyselyjen palvelu on avoinna ma-su 24 h numerossa 010 190 240.

Jos laite on viallinen, kannattaa kysyä suoraan, korjataanko laite, vaihdetaanko se vai palautetaanko se.

Toimitusaika

Vaihtolaitteen tai palautuksen toimitusaikaa en löytänyt julkaistuna.

Minä en löytänyt luvattua toimituspäivää Elisan tarkistamiltani sivuilta. Sitä ei kerrota yhteystietojen yhteydessä.

Ajan voi tarkistaa asiakaspalvelusta. Puhelinpalvelu on auki ma-pe klo 9-18 ja häiriöilmoituspalvelu ma-su 24 h.

Kun asia ei etene

Asia etenee ottamalla yhteyttä Elisan asiakaspalveluun puhelimitse tai OmaElisan chatissa.

Minä merkitsin numeron 010 190 240 ja ajan ma-pe klo 9-18. Häiriöilmoituspalvelu on avoinna ma-su 24 h.

OmaElisa palvelee itsepalveluna 24/7. Siellä voi hoitaa liittymä- ja laskuasioita myös aukioloaikojen ulkopuolella.

Samalla tavalla tarkistettuja takuita

Mistä tarkistin