Puhelinliittymän irtisanominen

Palautus- ja peruutusaika

Toistaiseksi voimassa olevan liittymäsopimuksen irtisanominen onnistuu koska tahansa.

Mitä löysin ja mistä

Toistaiseksi voimassa olevan liittymäsopimuksen irtisanominen	Koska tahansa
Puhelinliittymän määräaikaisuuden lakisääteinen enimmäiskesto	12 kuukautta
Kuluttajaneuvonnan puhelinnumero	09 5110 1200
Kuluttajaneuvonnan puhelinpalvelun normaalit palveluajat	ma, ti, ke klo 10–12, to klo 12–14
Kuluttajaneuvonnan asiointilomakkeen viikonlopun sulkuaika	Sulkeutuu perjantaisin klo 15 ja aukeaa maanantaisin klo 9.
Kuluttajaneuvonnan avun hinta	Maksutta

Tarkistin asian KKV:n ohjeesta. Määräaikainen sopimus sitoo sovitun kauden ajan. Puhelinliittymän määräaikaisuuden lakisääteinen enimmäiskesto on 12 kuukautta.

Näin teet palautuksen

Irtisanominen tehdään operaattorille suullisesti tai kirjallisesti.

Minä suosittelen kirjallista viestiä, jotta siitä jää merkintä. Kerro viestissä liittymän tiedot ja se, että haluat irtisanoa sopimuksen. Pyydä vahvistus irtisanomisesta ja sopimuksen päättymisestä.

Takuu ja reklamaatio

Virheestä reklamoidaan ensin suoraan operaattorille.

Minä tekisin reklamaation kirjallisesti. Määräaikaista sopimusta ei yleensä voi irtisanoa kesken kauden. Operaattorin olennainen sopimusrikkomus voi oikeuttaa sopimuksen purkamiseen.

Kun asia ei etene

Jos reklamaatio ei tuota tulosta, kuluttajaneuvonnasta saa apua.

Kuluttajaneuvonnan apu on maksutonta. Kuluttajaneuvonnan puhelinnumero on 09 5110 1200. Kuluttajaneuvonnan puhelinpalvelun normaalit palveluajat ovat ma, ti, ke klo 10–12, to klo 12–14.

Yhteyttä voi ottaa myös asiointilomakkeella. Kuluttajaneuvonnan asiointilomake on viikonloppuisin suljettu: se sulkeutuu perjantaisin klo 15 ja aukeaa maanantaisin klo 9.

Mistä muusta olen etsinyt määräajan

• Peruutus, palautus ja takuu – kaikki tämän välilehden sivut
• Storytel
• Netflix
• Swappie
• Tallink Silja
• Näin tarkistan tiedot – menetelmä