Kela asiakaspalvelu
Antti Lainekirjoittanut ja tarkistanut · päivitetty
Lyhyesti
Kelan asiakaspalvelu toimii verkossa, puhelimessa ja paikan päällä. Puheluun vastataan nopeammin OmaKelasta saatavan kertakäyttöisen koodin avulla.
- Puhelinpalveluun tunnistautuminen
- kertakäyttöinen koodi OmaKelassa
- Kelan teknisen tuen sähköpostiosoite
- tekninentuki@kela.fi
Tarkistettu 13.11.2026lähde: kela.fi
Muut yhteydenottotavat
Muut yhteydenottotavat OmaKelan ja puhelimen lisäksi ovat käynti paikan päällä ja soittopyynnön jättäminen.
| Puhelinpalveluun tunnistautuminen | kertakäyttöinen koodi OmaKelassa |
|---|---|
| Kelan teknisen tuen sähköpostiosoite | tekninentuki@kela.fi |
Tarkistin Kelan asiakaspalvelusivulta, että henkilöasiakkaat voivat valita itselleen sopivan tavan. Digituesta saa apua turvalliseen verkkoasiointiin.
Puhelinnumeroita ja palveluaikoja en löytänyt julkaistuina näissä lähteissä. Ne kannattaa tarkistaa Kelan sivuilta.
Mitä ottaa esiin ennen yhteydenottoa
Ota kertakäyttöinen koodi esiin OmaKelassa ennen kuin soitat puhelinpalveluun.
Koodin tilaaminen OmaKelassa nopeuttaa puheluun vastaamista. Tarkistin tämän Kelan asiakaspalvelusivulta 13.11.2026.
Muista tunnistautumistavoista tai asiakirjoista ei kerrota näillä sivuilla. Katso ajantasaiset ohjeet Kelan sivuilta ennen yhteydenottoa.
Kun et saa yhteyttä
Kun et saa yhteyttä, syy voi olla Kelan verkkopalvelujen käyttökatko.
Löysin kolme ilmoitettua katkoa. Verkkopalveluissa voi esiintyä katkoja 13.11. klo 20 – 14.11. klo 9. Rekrytointipalvelussa on katko 14.11. klo 00.00–07.00. Sähköisessä allekirjoituspalvelussa on katko 16.11. klo 13–18.
Teknisissä häiriöissä yhteysosoite on tekninentuki@kela.fi. Muita vikoja koskevia ohjeita ei anneta näillä sivuilla.
Samalla tavalla tarkistettuja yhteystietoja
- Asiakaspalvelut ja yhteystiedot – kaikki tämän välilehden sivut
- Tallink Silja
- Vakuutusyhtioiden asiakaspalvelut vertailussa
- JYSK Suomi
- Vattenfall Suomi
- Näin tarkistan tiedot – menetelmä