Miten voin tehdä toimituksellisen valituksen Päiväpressille?
Toimituksellinen valitus tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen complaints@paivapress.fi. Päiväpressin (Pohjan Media Ltd, Gibraltar) päätoimittaja Mikko Virtanen vastaa valitusmenettelystä ja julkaisupäätöksistä. Käytämme tätä osoitetta yksinomaan toimitukselliseen sisältöön liittyviin valituksiin.
Valituksen voi lähettää kuka tahansa lukija, joka katsoo Päiväpressin julkaiseman artikkelin sisältävän virheellistä, harhaanjohtavaa tai journalistisia periaatteita loukkaavaa tietoa. Emme käsittele mainontaan, affiliate-linkkeihin tai teknisiin ongelmiin liittyviä yhteydenottoja tämän menettelyn kautta. Päiväpress on perustettu vuonna 2024, ja sitä julkaisee Pohjan Media Ltd, jonka rekisteröity toimipaikka on Gibraltar (yhtiönumero 133018).
Mitä tietoja valituksen tulee sisältää?
Valituksessa on oltava artikkelin tarkka verkko-osoite (URL), julkaisupäivä, ja selkeä kuvaus siitä, mitä kohtaa artikkelissa väität virheelliseksi tai ongelmalliseksi. Ilman näitä tietoja emme voi aloittaa käsittelyä.
Liitä mukaan perustelusi ja kaikki käytettävissäsi oleva näyttö, kuten asiakirjat tai linkit luotettaviin lähteisiin. Mainitse myös nimesi ja sähköpostiosoitteesi, jotta voimme vastata sinulle. Päiväpressin toimitus käsittelee valitukset luottamuksellisesti, emmekä julkaise valittajan tietoja ilman erillistä suostumusta. Faktantarkistuksesta vastaa Elina Heinonen (faktantarkistus-vastaava), joka osallistuu tarvittaessa valitusten arviointiin.
Miten Päiväpress käsittelee valitukseni?
Otamme valituksesi käsittelyyn ja lähetämme sinulle kuittauksen viiden työpäivän kuluessa. Kuittauksessa kerromme, että valitus on vastaanotettu ja että sitä arvioidaan toimituksellisten standardiemme mukaisesti.
Yksinkertaiset asiavirheet pyrimme ratkaisemaan nopeasti. Monimutkaisemmat valitukset, jotka edellyttävät lisäselvityksiä tai asiantuntijan lausuntoa, voivat viedä enemmän aikaa. Tällöin ilmoitamme sinulle viivästyksestä ja arvioidusta käsittelyajasta. Päätöksen tekee aina päätoimittaja Mikko Virtanen tai hänen nimeämänsä toimittaja. Lopputulos voi olla korjaus, selvennys, päivitys, poisto tai toteamus, ettei toimenpiteille ole perusteita. Jokaisesta päätöksestä annetaan kirjallinen selitys valittajalle.
Voinko viedä valituksen päätoimittajalle?
Kyllä, vakavat tai toistuvat ongelmat voidaan ohjata suoraan päätoimittaja Mikko Virtaselle (mikko.virtanen@paivapress.fi). Tämä koskee erityisesti tilanteita, joissa epäilet järjestelmällistä journalististen periaatteiden rikkomista tai jos et ole tyytyväinen toimituksen alkuperäiseen ratkaisuun.
Päätoimittaja vastaa Päiväpressin toimittajaperiaatteiden noudattamisesta ja tekee lopulliset päätökset julkaisulinjasta. Mikko Virtanen tarkastelee valituksen uudelleen ja varmistaa, että käsittelyprosessi on ollut asianmukainen. Hänen päätöksensä on Päiväpressin sisäisen menettelyn lopullinen.
Miten valitus eroaa korjauspyynnöstä tai tietosuoja-asiasta?
Korjauspyyntö koskee yksittäistä asiavirhettä, kuten väärää vuosilukua tai nimeä, ja se tehdään korjauskäytännön mukaisesti. Valitusmenettely on tarkoitettu laajemmille journalistisille huolille, kuten harhaanjohtavuudelle tai puolueellisuudelle.
Tietosuojaan liittyvät asiat, kuten henkilötietojesi käsittely tai poistopyynnöt, käsitellään erikseen tietosuojaselosteen mukaisesti. Jos valituksesi koskee sekä toimituksellista sisältöä että tietosuojaa, käytämme ensisijaisesti tätä valitusmenettelyä ja ohjaamme tietosuojaosion asianmukaiseen kanavaan. Tutustu myös toimittajaperiaatteeseemme ja yhteystietosivuumme.
Sitoumuksemme
- Käsittelemme jokaisen valituksen viiden työpäivän kuluessa ja annamme nimetyn yhteyshenkilön.
- Arvioimme valitukset Päiväpressin toimittajaperiaatteen ja Julkisen sanan neuvoston ohjeiden hengessä.
- Julkaisemme korjaukset ja selvennykset korjaussivullamme ja merkitsemme ne alkuperäiseen artikkeliin.
- Emme koskaan jätä valittajaa ilman perusteltua kirjallista vastausta.
- Pidämme valitusmenettelyn ja siihen liittyvät tiedot luottamuksellisina ja turvassa.