Isku palautus ja takuu
Antti Lainekirjoittanut ja tarkistanut · päivitetty
Lyhyesti
Isku-peruutus hoituu asiakaspalvelun kautta. En löytänyt julkaistua tietoa palautusajan pituudesta.
- Vaihteen puhelinnumero
- 029 086 3000
- ISKU Koti Oy:n osoite
- Mukkulankatu 19, 15210 Lahti
- Unigold-tyytyväisyystakuun kesto ehtojen täyttyessä, vain myymäläostoille
- 120 päivän tyytyväisyystakuu
- Unigold-tyytyväisyystakuun mukaisen vaihdon aikaisin ajankohta
- 90 nukutun yön jälkeen
Tarkistettu 13.11.2026lähde: isku.fi
Palautus- ja peruutusaika
En löytänyt ISKU Koti Oy:n sivuilta julkaistua tietoa palautus- ja peruutusajan pituudesta.
| Vaihteen puhelinnumero | 029 086 3000 |
|---|---|
| ISKU Koti Oy:n osoite | Mukkulankatu 19, 15210 Lahti |
| Unigold-tyytyväisyystakuun kesto ehtojen täyttyessä, vain myymäläostoille | 120 päivän tyytyväisyystakuu |
| Unigold-tyytyväisyystakuun mukaisen vaihdon aikaisin ajankohta | 90 nukutun yön jälkeen |
| Noutotilauksen maksuton varastointiaika | 14 vuorokautta |
| Postipaketin säilytysaika ennen palautumista lähettäjälle | 7 päivää |
| Postin Kotipaketin toimitusajat | Arkisin suurimmissa kaupungeissa klo 9-21 ja muilla alueilla klo 14 mennessä |
| Kotiinkuljetuksen toimitusajat | Arkisin klo 8-22 ja suurimmilla paikkakunnilla myös lauantaisin klo 9-15 |
| Huonekalukierrätyksen hinta | 45 € / tuote |
| Käyttökuntoonlaiton hinta | 55 € / tuote |
| Premium-käyttökuntoonlaiton lähtöhinta | alk. 95 € / tuote |
| Nukkumisergonomian kartoituksen hinta | Maksuton |
Tarkistin asiakaspalvelun ohjeet, mutta päivien määrää ei kerrota niissä. Kysy asiaa suoraan vaihteesta ennen kuin viet tuotteen takaisin.
Noutotilauksen maksuton varastointiaika on 14 vuorokautta. Postipaketti säilyy noudettavana 7 päivää ennen kuin se palaa lähettäjälle.
Näin teet palautuksen
Palautuksen tai peruutuksen tekeminen alkaa asiakaspalveluvalikon kohdasta ”Palauta tai peruuta tilaus”.
Merkitsin itselleni vaihteen numeron 029 086 3000 ja osoitteen Mukkulankatu 19, 15210 Lahti. Niiden avulla saat yhteyden, jos verkkolomake ei riitä.
En löytänyt julkaistua tietoa siitä, kuka maksaa palautuskuljetuksen. Siksi sitä kannattaa kysyä etukäteen.
Takuu ja reklamaatio
Unigold-tyytyväisyystakuu on ehtojen täyttyessä 120 päivän takuu, joka koskee vain myymäläostoja.
Vaihto on mahdollinen aikaisintaan 90 nukutun yön jälkeen. Luin ehdon niin, että sänkyyn pitää totutella ensin.
Muuta takuuaikaa tai reklamaatio-ohjetta en löytänyt julkaistuna. Kysy virhetilanteessa neuvoa myymälästä tai vaihteesta.
Toimitusaika
Tilauksen tarkkaa toimitusaikaa päivinä ei kerrota sivuilla.
Kotipaketti toimitetaan arkisin suurimmissa kaupungeissa klo 9-21 ja muilla alueilla klo 14 mennessä. Kotiinkuljetuksia tehdään arkisin klo 8-22 ja suurimmilla paikkakunnilla myös lauantaisin klo 9-15.
Katsoin myös lisäpalvelujen hinnat. Huonekalukierrätys maksaa 45 € / tuote ja käyttökuntoonlaitto maksaa 55 € / tuote.
Kun asia ei etene
Ota yhteys vaihteeseen numeroon 029 086 3000, jos palautus ei etene.
Kirjasin myös yhtiön osoitteen: Mukkulankatu 19, 15210 Lahti. Pidä tilausnumero ja kuitit mukana.
En löytänyt julkaistua erillistä valitusosoitetta. Siksi vaihde on nopein reitti eteenpäin.
Mistä muusta olen etsinyt määräajan
- Peruutus, palautus ja takuu – kaikki tämän välilehden sivut
- Ifolor
- Zalando
- Suoratoistopalveluiden irtisanominen vertailussa
- Zalando-palautus
- Näin tarkistan tiedot – menetelmä