Rovakaira häiriökartta

Missä häiriötiedot ovat

Rovakairan häiriötiedot ovat yhtiön verkkosivujen kartalla. Kartta näyttää runkoverkon häiriötilanteet ja suunnitellut työkeskeytykset.

Mitä löysin ja mistä

Vikapäivystyksen puhelinnumero	016 331 6201
Vikapäivystyksen palveluaika	24h
Asiakaspalvelun puhelinnumero	016 331 6200
Asiakaspalvelun palveluaika	ma-to 9.30-11 ja 12-14
Asiakaspalvelun sähköpostiosoite	asiakaspalvelu@rovakaira.fi

Kartta ei näytä jakelumuuntajan ja sähkönkäyttöpaikan välisiä pienjänniteverkon vikoja. Tarkistin tämän rajauksen Rovakairan sivuilta, joten yksittäisen talon vika ei välttämättä näy kartalla.

Näin ilmoitat viasta

Vioista ilmoitetaan vikapäivystykseen numeroon 016 331 6201. Vikapäivystys palvelee 24h ja vastaa ainoastaan vika-asioissa.

Muissa asioissa asiakaspalvelu palvelee numerossa 016 331 6200. Asiakaspalvelun palveluaika on ma-to 9.30-11 ja 12-14, ja sähköpostiosoite on asiakaspalvelu@rovakaira.fi.

Mitä tarkistat ennen vikailmoitusta

Tarkista ensin, näkyykö vika Rovakairan häiriökartalla. Jos kartalla on runkoverkon häiriö alueellasi, kyse on todennäköisesti samasta viasta.

En löytänyt julkaistua tarkistuslistaa esimerkiksi sulakkeista tai pääkytkimestä. Sitä ei kerrota Rovakairan sivuilla tässä muodossa, joten soittaessa kannattaa kertoa, mitä itse näet ja kuulet.

Kuinka kauan vika yleensä kestää

En löytänyt julkaistua arviota vikojen tavallisesta kestosta. Sitä ei kerrota Rovakairan sivuilla, joilta tarkistin numerot ja palveluajat.

Ajantasaisen tilanteen voi tarkistaa häiriökartalta ja tarvittaessa vikapäivystyksestä. Seuraisin kartan merkintää, koska suunnitellut työkeskeytykset näkyvät siellä erikseen.

Samalla tavalla tarkistettuja vikailmoituksia

• Sahkoyhtioiden hairiokartat yhdella sivulla
• Häiriöt ja vikailmoitukset – kaikki tämän välilehden sivut
• Turku Energia
• Elisa
• Elisa Viihde
• Vantaan Energia
• Näin tarkistan tiedot – menetelmä