HSL häiriökartta
Antti Lainekirjoittanut ja tarkistanut · päivitetty
Lyhyesti
HSL:n häiriötietoja löydät verkkosivujen Liikennetilanne nyt - ja Häiriöt ja poikkeukset -osioista sekä HSL-sovelluksesta. Erillistä häiriökartan osoitetta en löytänyt julkaistuna.
- Jatkuvan tilauksen veloitusväli
- 30 vrk:n välein
- Kertalippujen voimassaoloaika
- 80–110 min
- Vuorokausilippujen voimassaoloaika
- 1–13 vrk
- Kausilipun käyttäjän tunnistautuminen, kun toinen henkilö maksaa lipun HSL-sovelluksessa
- omilla verkkopankkitunnuksillaan
Tarkistettu 13.11.2026lähde: hsl.fi
Missä häiriötiedot ovat
HSL:n häiriötiedot ovat verkkosivujen Liikennetilanne nyt – ja Häiriöt ja poikkeukset -osioissa sekä HSL-sovelluksessa. Sovelluksessa voi myös tarkistaa reittejä ja ostaa lippuja. Jos haet tietoa liikenteen poikkeuksesta, aloita näistä häiriötietojen kanavista.
| Jatkuvan tilauksen veloitusväli | 30 vrk:n välein |
|---|---|
| Kertalippujen voimassaoloaika | 80–110 min |
| Vuorokausilippujen voimassaoloaika | 1–13 vrk |
| Kausilipun käyttäjän tunnistautuminen, kun toinen henkilö maksaa lipun HSL-sovelluksessa | omilla verkkopankkitunnuksillaan |
Erillistä häiriökartan osoitetta en löytänyt julkaistuna. En siksi nimeä mitään näistä näkymistä karttapalveluksi. Jos et löydä etsimääsi häiriötietoa, voit pyytää apua HSL:n asiakaspalvelusta. Sovelluksen käyttöohjeita puolestaan löytyy HSL:n tukisivuilta. Liikenteen häiriötieto ja sovelluksen käyttöohje vastaavat eri tarpeisiin.
Näin ilmoitat viasta
Voit pyytää vikatilanteessa apua HSL:n asiakaspalvelusta, mutta erillistä vikailmoituskanavaa en löytänyt julkaistuna. Tarkista HSL:n omilta sivuilta ajantasainen yhteydenottotapa. En löytänyt myöskään julkaistua ohjetta siitä, mitä kautta juuri häiriötietojen puutteesta pitäisi ilmoittaa.
Suosittelen kuvaamaan yhteydenotossa, koskeeko ongelma liikennettä, lipun ostamista, HSL-sovellusta vai HSL-korttia. Kerro myös, mitä yritit tehdä ja mitä tapahtui. Tämä on oma ohjeeni asian selkeään kuvaamiseen, ei HSL:n julkaisema vaatimus. Lipun ostamiseen, sovellukseen ja korttiasioihin löytyy ohjeita myös tukisivuilta.
Mitä tarkistat ennen vikailmoitusta
Tarkista ennen vikailmoitusta, koskeeko ongelma liikenteen häiriötä vai lipun tai sovelluksen käyttöä. Liikennetilanteesta kannattaa etsiä tietoa HSL:n verkkosivujen häiriöosioista tai sovelluksesta. Lipun ostamiseen, sovelluksen käyttöön ja HSL-korttiasioihin on ohjeita tukisivuilla.
Jos ongelma liittyy toisen henkilön maksamaan kausilippuun HSL-sovelluksessa, käyttäjä tunnistautuu omilla verkkopankkitunnuksillaan. Tarkistaisin tämän ohjeen ennen yhteydenottoa. Muissa tilanteissa suosittelen kirjaamaan näkyvän virheilmoituksen ja sen, missä toiminnossa ongelma tuli vastaan. En löytänyt julkaistua, kaikkiin vikoihin soveltuvaa tarkistuslistaa.
Kuinka kauan vika yleensä kestää
Vian tavallista kestoa en löytänyt julkaistuna, joten en voi antaa yleistä korjausaikaa. Liikenteen häiriön ajankohtaiset tiedot kannattaa tarkistaa HSL:n Liikennetilanne nyt – tai Häiriöt ja poikkeukset -osiosta sekä HSL-sovelluksesta. Mahdollinen häiriökohtainen kestoarvio on tarkistettava kyseisen häiriön tiedoista.
En löytänyt julkaistua käsittelyaikaa myöskään vikailmoituksille. Jos tarvitset apua omaan lippuusi tai sovelluksen toimintaan, voit pyytää sitä asiakaspalvelusta. En lupaa vastaus- tai korjausaikaa, eikä häiriötietojen löytyminen itsessään kerro, milloin ongelma poistuu.
Samalla tavalla tarkistettuja vikailmoituksia
- Häiriöt ja vikailmoitukset – kaikki tämän välilehden sivut
- Caruna
- Nordea
- HEKA Helsingin kaupungin asunnot
- PKS Sähkönsiirto
- Näin tarkistan tiedot – menetelmä