Siirry sisältöön

Oomi asiakaspalvelu

Piirroskuva Antti Laineesta

kirjoittanut ja tarkistanut · päivitetty

tarkistettu14 vuorokauden sisällä tilauksestaSähkösopimuksen peruuttamisen määräaika

Lyhyesti

Oomin asioita voi hoitaa OmaOomissa. Asiakaspalvelun puhelinnumeroa tai palveluaikoja en löytänyt julkaistuna; tarkista ajantasaiset yhteystiedot Oomin asiakaspalvelusivulta.

Sähkösopimuksen peruuttamisen määräaika
14 vuorokauden sisällä tilauksesta
Oomi Jouston maksuton vaihto Oomi Kiinteään
6 kk sisällä sopimuksen tekemisestä
Vaihto-oikeudella tehtävän Oomi Kiinteän energiahinnan korotus alkuperäiseen Oomi Joustoon verrattuna
+0,8 c/kWh
Oomi Jouston sopimuskausi
24 kk

Tarkistettu 13.11.2026lähde: oomi.fi

Numero ja palveluajat

Oomin asiakaspalvelun puhelinnumeroa ja palveluaikoja en löytänyt julkaistuna. Tarkista ne Oomin asiakaspalvelusivulta ennen yhteydenottoa. En merkitse tähän numeroa tai kellonaikaa, jota en pysty vahvistamaan.

Mitä löysin ja mistä
Sähkösopimuksen peruuttamisen määräaika 14 vuorokauden sisällä tilauksesta
Oomi Jouston maksuton vaihto Oomi Kiinteään 6 kk sisällä sopimuksen tekemisestä
Vaihto-oikeudella tehtävän Oomi Kiinteän energiahinnan korotus alkuperäiseen Oomi Joustoon verrattuna +0,8 c/kWh
Oomi Jouston sopimuskausi 24 kk
Oomi Jouston sähköenergian kiinteä hinta ennen kulutusvaikutusta 9,09 c/kWh
Oomi Jouston perusmaksu 0,00 €/kk ensimmäiset 9 kk, jonka jälkeen 5,90 €/kk
Oomi Jouston kulutusvaikutuksen tyypillinen vaihteluväli -3,9 -> +1,6 c/kWh
Oomi Mobiili 5G 300M:n kuukausihinta 26,99 €/kk
Oomi Mobiilin EU-nettipaketin ylittävän datan hinta 1,38 €/Gt
Oomi Mobiilin matkapuhelinmaksu asiointinumeroihin soitettaessa 0,18 €/alkava min
Oomi Mobiilin liittymän avaus- ja muutosmaksu 5 €

Oomi tarjoaa sähkösopimusten lisäksi puhelin- ja nettiliittymiä. Kun etsit yhteystietoa, tarkista samalla, mitä palvelua yhteydenotto koskee. Näin et oleta sähkösopimuksen ja mobiililiittymän asiointiohjeita samoiksi. Myöskään asiakaspalveluun soittamisen hintaa en löytänyt julkaistuna. Tarkista mahdollinen puhelumaksu yhteystiedon yhteydestä ja oman liittymäsi hinnastosta.

Mihin aikaan kannattaa soittaa

En voi nimetä Oomin asiakaspalvelulle parasta soittoaikaa, sillä en löytänyt julkaistua tietoa ruuhkista tai jonotusajoista. Myös palveluajat on tarkistettava Oomin asiakaspalvelusivulta. En ole soittanut palveluun tai mitannut vastausaikoja.

En siis suosittele tiettyä viikonpäivää tai kellonaikaa arvauksen perusteella. Jos asiallasi on määräaika, pidä se erillään sopivan soittohetken etsimisestä. Sähkösopimuksen voi perua 14 vuorokauden sisällä tilauksesta. Tarkista perumisen käytännön ohje Oomin asiakaspalvelusivulta, jotta tiedät, miten ilmoitus tehdään.

Muut yhteydenottotavat

Oomin asioita voi hoitaa OmaOomissa. Se on vaihtoehtoinen asiointipaikka, kun etsit tapaa hoitaa omaa sopimusasiaasi. En kuitenkaan löytänyt julkaistuna tarkkaa luetteloa kaikista OmaOomissa tehtävistä muutoksista, joten tarkista palvelusta tai Oomin asiakaspalvelusivulta, miten voit hoitaa oman asiasi.

Mobiililiittymän lisäpalveluja voi valita liittymää ostettaessa tai myöhemmin Oomin asiakaspalvelussa. Tämä ei vielä kerro, minkä yhteydenottokanavan kautta myöhempi muutos tehdään. Sähköpostiosoitetta, yhteydenottolomaketta tai keskustelupalvelun saatavuutta en löytänyt julkaistuna. Tarkista käytössä olevat kanavat Oomin sivuilta.

Mitä ottaa esiin ennen yhteydenottoa

Suosittelen ottamaan esiin sopimusvahvistuksen ja kirjoittamaan oman kysymyksen valmiiksi. Tämä on valmistautumisvinkkini, ei Oomin julkaisema vaatimus. Merkitse itsellesi, koskeeko asia sähköä, puhelinliittymää vai nettiliittymää ja mitä haluat selvittää tai muuttaa.

Jos aiot perua sähkösopimuksen, tarkista tilauspäivä: perumisen määräaika on 14 vuorokautta tilauksesta. Jos kysymys koskee Oomi Jouston vaihtamista Oomi Kiinteään, tarkista sopimuksen tekopäivä. Maksuton vaihto on mahdollinen 6 kk:n sisällä sopimuksen tekemisestä. Vaihto-oikeudella tehtävän Kiinteä-sopimuksen energiahinta on alkuperäiseen Joustoon verrattuna +0,8 c/kWh korkeampi.

Kun et saa yhteyttä

Jos et saa Oomiin yhteyttä, tarkista muut asiointimahdollisuudet OmaOomista ja Oomin asiakaspalvelusivulta. En löytänyt julkaistua vastausaikalupausta tai erillistä toimintaohjetta tilanteeseen, jossa yhteydenotto ei onnistu. En siksi lupaa, milloin saat vastauksen tai mikä kanava olisi nopein.

Jos kyse on sähkösopimuksen perumisesta, huomioi 14 vuorokauden määräaika tilauksesta. En löytänyt julkaistuna tietoa siitä, miten tavoittamattomuus vaikuttaisi määräaikaan. Älä siis oleta sen siirtyvän. Tarkista perumisohje Oomin sivuilta ja säilytä oma ilmoituksesi sekä mahdollinen vastaanottokuittaus.

Mistä muusta olen etsinyt numeron

Mistä tarkistin