Sähkökatko Tuusula

Kuka vastaa sähköverkosta Tuusulassa

Tuusulan sähköverkkoa koskevissa häiriöasioissa lähtökohta on Caruna. Vertailin Carunan yhtiöitä koskevia lähdetietoja: Caruna Espoo Oy:n verkkoalueeseen kuuluvat Espoo, Kauniainen, Kirkkonummi ja Joensuun keskusta. Tuusula ei kuulu tähän luetteloon. Caruna Oy:n verkkoa on puolestaan useilla Uudenmaan ja muiden maakuntien alueilla.

Carunan lähdeteksti mainitsee sähköverkkohankkeet Tuusulassa, mutta se ei yksilöi jokaisen kiinteistön verkkoyhtiötä. Oman käyttöpaikkasi verkkoyhtiön voit tarkistaa verkkopalvelulaskustasi. Carunan yhtiöiden verkkoalueista saat lisätietoa Carunan hinnastosivulta.

Tämä sivu ei näytä reaaliaikaista tilannetta. Käynnissä olevat keskeytykset näkyvät vain verkkoyhtiön omalta häiriökartalta, johon linkki on alla.

Mistä näet käynnissä olevan katkon

Avaa Carunan oma häiriökartta osoitteessa caruna.fi/hairiokartta ja etsi Tuusulan alueelta oma sijaintisi. Tämä sivu ei näytä reaaliaikaista katkotilannetta. En voi vahvistaa sen perusteella, onko kotonasi tai muualla Tuusulassa juuri nyt sähkökatko.

Katkon laajuutta tai sähkön palautumisaikaa ei ole julkaistu käyttämissäni lähdetiedoissa. Tarkista mahdolliset tilannetiedot ja korjausarvio suoraan Carunan häiriökartalta. Jos kartalta ei löydy omaa tilannettasi vastaavaa tietoa, voit ottaa yhteyttä Carunan vikailmoituspalveluun. Pelkkä tämän sivun lukeminen ei korvaa verkkoyhtiön omaa tilannetiedotusta.

Näin teet vikailmoituksen

Carunan maksuton vikailmoitusnumero on 0800 195 011. Palvelu on avoinna vuorokauden ympäri. Tarkista ensin Carunan häiriökartalta, näkyykö oman alueesi katko jo siellä. Jos tarvitset apua vian ilmoittamiseen tai epäilet sähköverkon vauriota, ota yhteyttä vikailmoituspalveluun.

Varaa ilmoitusta varten valmiiksi katkon sijainti ja kuvaus siitä, mitä olet havainnut. Kerro myös mahdollisesta vaarallisesta tilanteesta. Älä lähesty maahan pudonnutta sähköjohtoa tai yritä siirtää sitä. Palvelun yhteystiedot ja sähkökatkoihin liittyvät ohjeet voit tarkistaa Carunan sivulta caruna.fi/sahkokatkot.

Mitä pitkästä katkosta korvataan

Pitkän sähkökatkon korvauksista kannattaa tarkistaa Carunan omat ajantasaiset ohjeet. Käyttämissäni lähdetiedoissa ei ole julkaistu korvausten aikarajoja, euromääriä, prosenttiosuuksia eikä tarkkoja maksuehtoja. En siksi ilmoita korvaussummaa tai lupaa, että tietystä katkosta maksetaan korvausta.

Etsi korvausohjeet Carunan verkkosivuilta tai kysy niitä asiakaspalvelusta. Tarkista samalla, miten korvaus käsitellään ja edellyttääkö asia sinulta hakemusta. Kirjaa itsellesi katkon alkamis- ja päättymisajankohta sekä mahdolliset vahingot. Säilytä vahinkoihin liittyvät tositteet mahdollista selvittelyä varten. Katkon tilannetiedot tarkistat erikseen Carunan häiriökartalta.

Mitä teet katkon aikana

Selvitä turvallisesti, koskeeko sähköttömyys vain omaa asuntoasi vai myös lähiympäristöä. Tarkista Carunan häiriökartta puhelimella, jos yhteys toimii. Pidä jääkaapin ja pakastimen ovet kiinni ja vältä turhaa puhelimen akun kulutusta. Sammuta liesi ja muut laitteet, joiden käynnistyminen sähkön palatessa voisi aiheuttaa vaaraa.

Älä koske vaurioituneisiin sähköjohtoihin tai ryhdy korjaamaan sähköverkkoa itse. Jos tarvitset tilanteeseesi tarkempia toimintaohjeita, tarkista Carunan sähkökatkosivu. Käyttämissäni lähdetiedoissa ei ole julkaistu Tuusulan katkon arvioitua kestoa. Mahdollisen palautumisarvion löydät verkkoyhtiön omalta häiriökartalta, jos arvio on saatavilla.

Mitä löysin ja mistä

Häiriökartan verkko-osoite	caruna.fi/hairiokartta
Vikailmoitusnumeron palveluaika	Vuorokauden ympäri
Caruna Espoo Oy:n verkkoalue	Espoo, Kauniainen, Kirkkonummi ja Joensuun keskusta

Muut tarkistamani sähkökatkosivut

• Sähkökatko – kaikki tämän välilehden sivut
• Sähkökatko Heinola
• Jääkaappi sähkökatko
• Sähkökatko Muut maakunnatssa
• Sähkökatko kartta
• Näin tarkistan tiedot – menetelmä