Aktia asiakaspalvelu
Antti Lainekirjoittanut ja tarkistanut · päivitetty
Lyhyesti
Aktian asiakaspalvelu auttaa tili-, kortti-, laina-, sijoitus- ja vakuutusasioissa. Tarkistin yhteystavat ja huoltokatkon 15.11. klo 5-13.
- Verkkopankin ja yritysverkkopankin kirjautumisosoite
- https://verkkopankki.aktia.fi
- 0102-alkuisiin numeroihin soittamisen hinta
- pvm/mpm
- Palautteeseen vastaamisen tavoiteaika
- Kolmen pankkipäivän kuluessa
Tarkistettu 13.11.2026lähde: aktia.fi
Numero ja palveluajat
En löytänyt puhelinnumeroa ja palveluaikoja julkaistuina niin, että voisin toistaa ne tässä varmasti.
| Verkkopankin ja yritysverkkopankin kirjautumisosoite | https://verkkopankki.aktia.fi |
|---|---|
| 0102-alkuisiin numeroihin soittamisen hinta | pvm/mpm |
| Palautteeseen vastaamisen tavoiteaika | Kolmen pankkipäivän kuluessa |
Tarkistin asian Aktian sivuilta 13.11.2026. Soitto 0102-alkuisiin numeroihin maksaa pvm/mpm.
Tarkista ajantasainen numero ja aukioloajat Aktian asiakaspalvelusivulta ennen soittamista.
Mihin aikaan kannattaa soittaa
Ruuhkatietoa ei kerrota Aktian sivuilla.
Huomaa ilmoitettu huoltokatko 15.11. klo 5-13. Silloin verkkopankin ja yritysverkkopankin kirjautuminen Aktian verkkopankin kirjautumissivulla voi olla poikki.
Minä hoitaisin kiireettömän asian katkon ulkopuolella. Kiireellisessä asiassa tarkistin yhteystiedot suoraan Aktian sivuilta.
Muut yhteydenottotavat
Päivittäiset pankkiasiat hoituvat mobiili- tai verkkopankissa.
Henkilökohtaiseen neuvontaan voi varata etätapaamisen pankin viestitoiminnolla tai soittamalla asiakaspalveluun. Toimipisteisiin kannattaa varata aika etukäteen. Aktiabot vastaa yleisimpiin kysymyksiin ympäri vuorokauden.
Palautteeseen vastataan tavoitteen mukaan kolmen pankkipäivän kuluessa.
Mitä ottaa esiin ennen yhteydenottoa
Ota esiin tiedot asiasta, tilistä tai kortista, jota yhteydenotto koskee, sekä tunnistautumisvälineet.
Reklamaatioissa ja henkilötietoja sisältävissä asioissa käytä mobiili- tai verkkopankin suojattua viestitoimintoa. Älä lähetä henkilötunnusta tai kortin tietoja suojaamattomalla viestillä.
Minä kirjoittaisin kysymyksen lyhyesti ylös etukäteen. Silloin asia ei unohdu kesken puhelun.
Kun et saa yhteyttä
Kokeile ensin mobiili- tai verkkopankkia ja Aktiabottia.
Jos kirjautuminen ei toimi, syy voi olla huoltokatkossa 15.11. klo 5-13. Odota katkon loppua ja yritä sitten uudelleen Aktian verkkopankissa.
Jos asia ei ratkea, lähetä suojattu viesti verkkopankissa tai varaa aika toimipisteeseen.
Mistä muusta olen etsinyt numeron
- Asiakaspalvelut ja yhteystiedot – kaikki tämän välilehden sivut
- Tallink Silja
- Oomi
- Pankkien asiakaspalvelut vertailussa
- Handelsbanken
- Näin tarkistan tiedot – menetelmä