Sähkökatko Uusimaassa – Sipoo, Hyvinkää, Vihti

Kuka vastaa sähköverkosta missäkin

En nimeä Sipoon, Hyvinkään tai Vihdin verkkoyhtiötä pelkän paikkakunnan perusteella. Näiden paikkakuntien verkkovastuuta ei ole julkaistu käyttämissäni lähdetiedoissa. Tarkista oman käyttöpaikkasi verkkoyhtiö verkkopalvelulaskusta ja varmista tarvittaessa verkkoalue yhtiön omilta sivuilta. Keravan Energian tai Carunan yhteystietojen löytyminen ei yksin osoita, kumpi vastaa osoitteesi sähköverkosta.

Carunan hinnastosivulla Caruna Espoo Oy:n verkkoalueeksi mainitaan Espoo, Kauniainen, Kirkkonummi ja Joensuun keskusta. Tämä luettelo ei vahvista Sipoon, Hyvinkään tai Vihdin verkkoyhtiötä. Lähde: Carunan hinnasto.

Tämä sivu ei näytä reaaliaikaista tilannetta. Käynnissä olevat keskeytykset näkyvät vain verkkoyhtiön omalta häiriökartalta, johon linkki on alla.

Mistä näet käynnissä olevan katkon

Tämä sivu ei näytä reaaliaikaista sähkökatkotilannetta. Tarkista käynnissä olevat keskeytykset aina oman verkkoyhtiösi häiriökartalta. Keravan Energian kartta on osoitteessa keskeytykset.keoy.fi. Carunan kartta löytyy Carunan häiriökartalta. Valitse kartta vasta, kun olet varmistanut oman verkkoyhtiösi.

Karttojen tulkinnassa on tärkeä rajaus: Keravan Energian mukaan pienjänniteverkon keskeytykset eivät näy sen kartalla. Tyhjä kartta ei siis yksin sulje pois sähkökatkoa. Jos sähköt puuttuvat mutta kartalla ei näy keskeytystä, tarkista toimintaohjeet verkkoyhtiöltä. Lähteet: Keravan Energian häiriösivu, sähköverkkosivu ja Carunan sivusto.

Näin teet vikailmoituksen

Jos verkkoyhtiösi on Keravan Energia, vikailmoitusnumero on 020 690 590. Vikapalvelu palvelee kellon ympäri. Sähköisen vikailmoituksen osoite on kerava.aidonone.com. Erottelen vikapalvelun asiakaspalvelusta: asiakaspalvelun numero on (09) 5849 5526, mutta sitä ei ole merkitty vikailmoitusnumeroksi.

Carunan vikailmoituspalvelu toimii vuorokauden ympäri. Sen puhelinnumeroa ei ole julkaistu käyttämissäni lähdetiedoissa, joten tarkista numero Carunan sähkökatkosivulta. Keravan Energian ilmoituskanavat voit tarkistaa häiriösivulta ja vikailmoitusnumeron sähköverkkosivulta. Käytä aina oman verkkoyhtiösi ilmoituskanavaa.

Mitä pitkästä katkosta korvataan

Pitkän sähkökatkon korvausrajoja, korvaussummia tai hakemisen ehtoja ei ole julkaistu käyttämissäni lähdetiedoissa. En siksi ilmoita korvausmäärää enkä lupaa korvausta tietyn katkon perusteella. Tarkista ajantasaiset korvausehdot oman verkkoyhtiösi sivuilta tai kysy niistä yhtiön asiakaspalvelusta.

Selvitä samalla, miten katkon kesto todetaan, edellyttääkö asian käsittely omaa ilmoitusta ja mitä tietoja yhtiö tarvitsee. Erota korvausasian selvittäminen vikailmoituksesta: Keravan Energian julkaistu asiakaspalvelunumero on eri kuin vikapalvelun numero. Häiriökartta on katkotilanteen tarkistamista varten, eikä sen perusteella pidä päätellä oikeutta korvaukseen.

Mitä löysin ja mistä

Häiriökartan osoite	keskeytykset.keoy.fi
Vikailmoitusnumero	020 690 590
Vikapalvelun palveluaika	Kellon ympäri
Asiakaspalvelun puhelinnumero	(09) 5849 5526
Sähköinen vikailmoitus	kerava.aidonone.com
Häiriökartan kattavuus	Pienjänniteverkon keskeytykset eivät näy kartalla.
Häiriökartan verkko-osoite	caruna.fi/hairiokartta
Vikailmoitusnumeron palveluaika	Vuorokauden ympäri
Caruna Espoo Oy:n verkkoalue	Espoo, Kauniainen, Kirkkonummi ja Joensuun keskusta

Mistä muusta olen etsinyt häiriökartan

• Sähkökatko – kaikki tämän välilehden sivut
• Sähkökatko Lappissa – Levi, Sodankylä, Kemi
• Sähkökatko Lempäälä
• Sähkökatko Kaarina
• Sähkökatko Mikkeli
• Näin tarkistan tiedot – menetelmä