Sähkökatko korvaus

Mistä tarkistan, saanko sähkökatkosta korvausta?

Aloita oman verkkoyhtiösi sähkökatkoja ja korvauksia koskevista ohjeista. Jos et tiedä verkkoyhtiötäsi, tarkista nimi verkkopalvelulaskusta tai sopimustiedoista. Etsi yhtiön sivuilta vakiokorvausta koskeva ohje. Tarkista siitä, millä perusteella oikeus korvaukseen arvioidaan ja millaiset keskeytykset ohje kattaa.

En ilmoita korvaukseen oikeuttavaa katkon kestoa ilman vahvistettua lähdettä. Tarkkaa aikarajaa ei ole julkaistu tällä sivulla. Tarkista se verkkoyhtiön omista korvausehdoista. Jos katkon syy tai korvauksen soveltuminen jää epäselväksi, pyydä verkkoyhtiöltä omaa käyttöpaikkaasi koskeva selvitys.

Tämä sivu ei näytä reaaliaikaista tilannetta. Käynnissä olevat keskeytykset näkyvät vain verkkoyhtiön omalta häiriökartalta, johon linkki on alla.

Paljonko sähkökatkosta voi saada korvausta?

Tarkkaa korvaussummaa, laskentaprosenttia tai enimmäismäärää ei ole julkaistu tällä sivulla. Tarkista ajantasaiset arvot oman verkkoyhtiön vakiokorvausohjeesta ja sen viittaamista ehdoista. Selvitä samalla, mitä maksua laskennassa käytetään ja miten yhtiö määrittää korvaukseen vaikuttavan keskeytysajan. Älä arvioi summaa pelkän sähkön myyntilaskun perusteella.

Pidä verkkopalvelulasku saatavilla, kun luet laskentaohjetta. Jos et löydä laskentaperustetta tai ymmärrä sitä, pyydä verkkoyhtiöltä kirjallinen erittely. Vertaa erittelyä yhtiön julkaisemaan ohjeeseen. Näin voit tarkistaa, mihin mahdollinen korvaus tai kielteinen ratkaisu perustuu.

Pitääkö sähkökatkon korvausta hakea itse?

Tarkista verkkoyhtiön ohjeesta, käsitteleekö se korvauksen ilman erillistä hakemusta vai tarvitseeko sinun tehdä ilmoitus. Älä oleta menettelyä samanlaiseksi kaikissa yhtiöissä. Tarkkaa hakuaikaa tai hyvityksen ajankohtaa ei ole julkaistu tällä sivulla. Ne kannattaa tarkistaa yhtiön korvausohjeesta tai asiakaspalvelusta.

Kirjaa muistiin käyttöpaikka sekä havaitsemasi katkon alkamis- ja päättymisajankohta. Erota omat havaintosi verkkoyhtiön vahvistamista tiedoista. Säilytä saamasi häiriöviestit ja mahdollisen hakemuksen lähetysvahvistus. Tarkista hakulomakkeelta, mitä liitteitä yhtiö pyytää, ja käytä henkilötietojen toimittamiseen yhtiön osoittamaa asiointikanavaa.

Entä jos korvaus puuttuu tai katko aiheutti vahinkoa?

Jos odottamasi korvaus puuttuu, pyydä verkkoyhtiöltä selvitys käsittelyn tilanteesta ja ratkaisun perusteista. Kerro, mitä käyttöpaikkaa ja keskeytystä pyyntö koskee. Jos olet ratkaisusta eri mieltä, yksilöi epäselvä kohta kirjallisesti. Säilytä viestit, jotta voit tarvittaessa pyytää neuvoa kuluttajaneuvonnasta.

Jos katkoon liittyy laiterikko tai muuta vahinkoa, tarkista erikseen verkkoyhtiön vahingonkorvausohje ja oman vakuutuksesi ehdot. Älä oleta, että sama hakemus kattaa kaikki vaatimukset. Tämä sivu ei näytä reaaliaikaista katkotilannetta. Tarkista käynnissä olevan häiriön tiedot aina verkkoyhtiön omalta häiriökartalta.

Samalla tavalla tarkistettuja alueita

• Sähkökatko – kaikki tämän välilehden sivut
• Sähköt poikki mitä tehdä
• Sähkökatko Lempäälä
• Sähkökatko Heinola
• Sähkökatko Ylöjärvi
• Näin tarkistan tiedot – menetelmä