Viaplay asiakaspalvelu

Numero ja palveluajat

Puhelinnumeroa ei kerrota Viaplayn sivuilla, joten en löytänyt sitä julkaistuna.

Mitä löysin ja mistä

Chatin palveluaika	Joka päivä klo 14.00–22.30
Irtisanomisen voimaantulon kellonaika	Samaan kellonaikaan, jolloin osto tehtiin.

Yhteydenottoon suositellaan chatia. Se palvelee joka päivä klo 14.00–22.30.

Tarkistin tiedot 13.11.2026. Tarkista ajantasainen tilanne Viaplayn ohjesivuilta.

Muut yhteydenottotavat

Chat on Viaplayn suosittelema yhteydenottotapa asiakaspalveluun.

Asiakaspalvelusivulla on ohjeita paketin muutoksiin, tilin hallintaan, maksamiseen ja toisto-ongelmiin. Löysin sieltä vastauksen moneen asiaan ilman yhteydenottoa.

Paketin voi irtisanoa verkkoselaimella Oma tili -sivulla. Kumppanin tai Applen kautta hankittu tilaus irtisanotaan suoraan heidän kauttaan.

Mitä otat esiin ennen yhteydenottoa

Ota esiin tilisi tiedot ja tieto siitä, mitä asiasi koskee.

Paketin muutoksissa, tilin hallinnassa, maksamisessa ja toisto-ongelmissa katso ensin ohjesivun neuvot. Kirjoita ylös, mistä ostit tilauksen.

Jos ostit tilauksen kumppanilta tai Applelta, tarvitset heidän tilaustietonsa. Suoraan Viaplaylta ostetun tilauksen irtisanominen tulee voimaan samaan kellonaikaan, jolloin osto tehtiin.

Kun et saa yhteyttä

Jos chat on kiinni, odota palveluaikaa klo 14.00–22.30.

Sillä aikaa voit lukea ohjeet Viaplayn ohjesivulta. Sieltä löysin neuvot yleisimpiin tilanteisiin.

Jos irtisanomisella on kiire, tee se Oma tili -sivulla verkkoselaimella. Kumppanin tai Applen kautta hankitun tilauksen osalta toimi heidän palvelussaan.

Muut tarkistamani asiakaspalvelut

• Asiakaspalvelut ja yhteystiedot – kaikki tämän välilehden sivut
• Sanoma Media Finland
• Resurs Bank
• LähiTapiola
• JYSK Suomi
• Näin tarkistan tiedot – menetelmä