Sähkökatko Lappissa – Levi, Sodankylä, Kemi

Kuka vastaa sähköverkosta missäkin

En voi vahvistaa Levin, Sodankylän tai Kemin verkkoyhtiötä käyttämäni lähteen perusteella. Paikkakuntien verkkovastuita ei ole julkaistu lähteenä olevalla Rovakairan asiakaspalvelusivulla. En siksi nimeä Rovakairaa näiden paikkakuntien verkkoyhtiöksi pelkän yhteystiedon perusteella.

Tarkista käyttöpaikkasi verkkoyhtiö verkkopalvelusopimuksestasi tai verkkopalvelulaskustasi. Siirry sen jälkeen kyseisen yhtiön omille sivuille. Löysin Rovakairan asiakaspalvelusivulta sähköpostiosoitteen asiakaspalvelu@rovakaira.fi. Tämä yhteystieto ei yksin kerro, kuuluuko oma käyttöpaikkasi yhtiön verkkoon. Varmista siis yhtiö ennen yhteydenottoa.

Tämä sivu ei näytä reaaliaikaista tilannetta. Käynnissä olevat keskeytykset näkyvät vain verkkoyhtiön omalta häiriökartalta, johon linkki on alla.

Mistä näet käynnissä olevan katkon

Tämä sivu ei näytä reaaliaikaista sähkökatkotilannetta Levillä, Sodankylässä tai Kemissä. Tarkista käynnissä oleva katko aina oman verkkoyhtiösi häiriökartalta. En esitä katkon laajuutta, alkamisajankohtaa tai arvioitua päättymistä, koska niitä ei ole julkaistu käyttämässäni asiakaspalvelulähteessä.

Myöskään häiriökartan suoraa osoitetta ei ole julkaistu käyttämässäni lähteessä. Etsi kartta oman verkkoyhtiösi virallisilta sivuilta. Jos et löydä käyttöpaikkaasi koskevaa tietoa, tarkista yhtiön häiriötiedotteet ja yhteydenotto-ohjeet. Pelkkä tällä sivulla mainittu asiakaspalveluosoite ei vahvista alueesi sähkötilannetta.

Näin teet vikailmoituksen

Tarkista ensin oman verkkoyhtiösi sivuilta, mitä kanavaa pitkin sähköviasta ilmoitetaan. Vikailmoitusnumeroa, palveluaikoja tai sähköistä vikailmoituslomaketta ei ole julkaistu käyttämässäni lähteessä. En siksi anna puhelinnumeroa enkä ohjaa tekemään vikailmoitusta vahvistamattomaan kanavaan.

Rovakairan asiakaspalvelun sähköposti on asiakaspalvelu@rovakaira.fi. Lähde nimeää sen asiakaspalvelun osoitteeksi, ei vikailmoituskanavaksi. Jos Rovakaira on verkkoyhtiösi, tarkista ajantasainen vikailmoitusohje yhtiön omilta sivuilta. Älä päättele asiakaspalvelun sähköposti, että sähköpostia käsiteltäisiin katkon aikana tai että se olisi tarkoitettu kiireellisiin vikailmoituksiin.

Mitä pitkästä katkosta korvataan

Pitkän sähkökatkon korvausrajoja, korvausmääriä tai hakemisen määräaikoja ei ole julkaistu käyttämässäni asiakaspalvelulähteessä. En siksi esitä euromääriä, prosentteja tai katkon kestoon perustuvia lupauksia. En myöskään vahvista tämän lähteen perusteella, syntyykö yksittäisestä katkosta oikeus korvaukseen.

Tarkista korvausten ehdot ja menettely oman verkkoyhtiösi korvausohjeista. Selvitä samalla, tarvitaanko hakemus ja mitä tietoja yhtiö pyytää. Jos verkkoyhtiösi on Rovakaira, voit kysyä korvausohjeen sijaintia sen asiakaspalvelusta. Sähköpostiosoite ei itsessään vahvista korvaushakemuksen toimitustapaa.

Mitä löysin ja mistä

Asiakaspalvelun sähköposti	asiakaspalvelu@rovakaira.fi

Samalla tavalla tarkistettuja alueita

• Sähkökatko – kaikki tämän välilehden sivut
• Sähkökatko Ylöjärvi
• Sähkökatko Rovaniemi
• Sähkökatko Jyväskylä
• Sähkökatko Nokia
• Näin tarkistan tiedot – menetelmä